Informativa sui rimborsi

Politica di Resi/Recessi & Rimborsi

Resi

Puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli non devono essere indossati, lavati o alterati.
I prodotti personalizzati non possono essere cambiati o rimborsati.
Gli articoli devono essere restituiti con:
- Etichette originali
- Confezione integra, compresa la scatola Ai Riders (se presente)
Il reso deve essere richiesto solo tramite procedura online nel tuo account.
Se il reso non rispetta queste condizioni, verrà rifiutato e rispedito al mittente senza rimborso.
Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente, salvo promozioni attive (es. Halloween Promo).
Ti consigliamo di usare una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.
Puoi effettuare il reso solo dopo che l’ordine risulta in stato Completato.
Resi da paesi EXTRA EU : I dazi doganali applicati ai resi e a tutti i pacchi che rientrano presso la nostra sede in Italia (Baldissero Canavese) sono a carico del cliente. Eventuali costi sostenuti da Space2000 S.p.A. verranno pertanto detratti dall’importo del rimborso.

Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
Il recesso deve riguardare l'intero ordine: non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte degli articoli acquistati.
Gli articoli non devono essere indossati, lavati o alterati.
I prodotti personalizzati non possono essere cambiati o rimborsati.
Gli articoli devono essere restituiti con:

Etichette originali
Confezione integra, compresa la scatola Ai Riders (se presente)

Il recesso deve essere richiesto solo tramite procedura online nell'apposito form.
Se il pacco non rispetta queste condizioni, verrà rifiutato e rispedito al mittente senza rimborso.
Il costo della spedizione del recesso è a carico del cliente, salvo promozioni attive.
Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.
Recessi da paesi EXTRA EU: i dazi doganali applicati ai recessi e a tutti i pacchi che rientrano presso la nostra sede in Italia (Baldissero Canavese) sono a carico del cliente. Eventuali costi sostenuti da Space2000 S.p.A. verranno pertanto detratti dall'importo del rimborso.

Rimborsi

Reso: il rimborso viene emesso entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.
Diritto di recesso: il rimborso viene emesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In caso di pagamento in contrassegno (contanti alla consegna), il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sulle coordinate fornite durante la richiesta di reso/recesso.
Se il pacco è stato rifiutato alla consegna per mancato pagamento dei dazi doganali, l’importo corrispondente verrà detratto dal rimborso.
Riceverai una mail di conferma non appena il reso/recesso sarà ricevuto e accettato.

Indirizzo per il reso/recesso

Tutti i pacchi vanno spediti a:
Space 2000 S.p.A.
Via delle Fontane 4/6
10080 Baldissero Canavese (TO)
Italy

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Tempi di gestione del reso

I pacchi vengono verificati entro 2–4 giorni lavorativi dalla ricezione.
In caso di reso il rimborso sarà emesso entro 30 giorni dalla data di accettazione del pacco.
In caso di recesso dal contratto, il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco presso la nostra sede.

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